Änderungen der Bestellung
Änderungen der Bestellung
Für Änderungen oder Stornierungen Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über:
- E-Mail: support@sup-board.org
Bedingungen für Änderungen oder Stornierungen der Bestellung
1. Änderungen oder Stornierungen vor der Übergabe an den Versanddienst:
- Wenn Ihre Bestellung noch nicht an den Versanddienst übergeben wurde, können Sie diese kostenlos ändern oder stornieren.
2. Änderungen an einzelnen Produkten in der Bestellung:
- Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben und eines davon stornieren möchten, können Sie es aus der Bestellung entfernen.
- Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes Modell austauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung über unsere Website auf. Die verbleibenden Produkte Ihrer ursprünglichen Bestellung bleiben unverändert.
- Hinweis: Diese Lösung ist nur bei Selbstabholung geeignet. Bei Lieferung können zusätzliche Versandkosten anfallen.
3. Komplette Stornierung und erneute Bestellung:
- Wenn Sie mehrere Produkte oder die Versandart ändern möchten, können Sie die gesamte Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben.
Änderungen von Lieferdatum und Lieferadresse
Falls Ihre Bestellung bereits an unseren Versandpartner DPD übergeben wurde, können Sie das Lieferdatum oder die Lieferadresse direkt bei DPD ändern. Leider kann SUP-Board.org nach Versand keine Änderungen mehr vornehmen.
So ändern Sie das Lieferdatum oder die Lieferadresse:
- Kontaktieren Sie DPD Deutschland:
- Kontaktieren Sie DPD Österreich:
Trackingnummer vorbereiten:
Sobald Sie eine E-Mail oder SMS mit Ihrer Trackingnummer erhalten, können Sie diese verwenden, um Änderungen direkt im DPD-Portal vorzunehmen.
Wichtig
- Änderungen des Lieferdatums oder der Adresse sind nur möglich, solange das Paket noch nicht zugestellt wurde.
- Bei Problemen mit der Änderung der Adresse oder des Datums wenden Sie sich bitte an den DPD-Kundensupport.